Персональні дані
Будь-яка інформація, що прямо або опосередковано може ідентифікувати людину (наприклад, номер телефону).
Документи • Приватність • Дані
Політика конфіденційності
Тут описано, які дані може отримувати сайт Kavlixo, з якою метою вони обробляються, як ми їх захищаємо, які є правові підстави та як ви можете реалізувати свої права.
- Мінімум збору: беремо тільки те, що потрібно для відповіді
- Прозора мета: пояснюємо, навіщо потрібні дані
- Контроль: ви можете змінювати/видаляти дані за запитом
Коротко
Ми обробляємо дані, які ви добровільно надаєте через форму або email (наприклад, ім’я, телефон, локацію, опис задачі), а також технічні дані, необхідні для роботи сайту (наприклад, cookie-згода).
Принцип: дані використовуються лише для комунікації, підготовки плану робіт та покращення сайту
(аналітика — тільки за згодою).
Набрання чинності
Політика діє з дати публікації. Ми можемо оновлювати документ, якщо змінюються процеси або вимоги законодавства.
- Версія: 1.0
- Останнє оновлення: —
- Контакт з питань приватності: [email protected]
1. Терміни та визначення
Щоб текст був зрозумілий, тут коротко пояснюємо ключові поняття, які використовуються у документі.
Обробка
Будь-які дії з даними: збирання, зберігання, використання, передача, видалення тощо.
Володілець/контролер
Суб’єкт, який визначає мету та способи обробки. Для цього сайту — Kavlixo (контакти нижче).
2. Хто обробляє дані та як з нами зв’язатися
Якщо у вас є питання щодо обробки даних або ви хочете реалізувати свої права, напишіть нам. Ми відповідаємо у робочий час.
Контакти
- Email: [email protected]
- Сторінка контактів: kontakty.php
- Сфера: садівництво, догляд за садом, консультації
Для безпеки не надсилайте у листах паролі, банківські дані та копії документів.
Обсяг відповідей
Ми надаємо відповіді на запити щодо даних у розумні строки. Якщо запит складний або потребує уточнень, ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження особи.
Мета підтвердження: щоб не видати/не видалити дані не тій особі.
3. Які дані ми можемо збирати
Дані поділяються на ті, що ви надаєте добровільно, і технічні дані, які потрібні для роботи сайту.
Дані, які ви надаєте
- ім’я або інший спосіб звернення
- номер телефону та/або email
- місто/район або орієнтовна локація
- опис задачі (що потрібно зробити в саду)
- бажані терміни виконання
- посилання на фото (якщо ви додаєте)
Якщо ви надсилаєте фото/опис, переконайтеся, що на них немає зайвих персональних даних третіх осіб.
Технічні дані
- IP-адреса (може фіксуватися сервером/хостингом у логах)
- дані браузера та пристрою (тип, версія, мова)
- сторінки, які відвідуєте, та час взаємодії (за згодою на аналітику)
- інформація про cookie-згоду (прийнято/відхилено)
Детальніше про cookie — у Політиці cookie.
4. Мета обробки даних
Ми використовуємо дані, щоб відповісти вам, уточнити задачу, підготувати план робіт у саду та покращувати якість інформації на сайті.
Комунікація
Відповісти на запит, уточнити деталі, запропонувати наступний крок (виїзд/консультація/план робіт).
Підготовка пропозиції
Оцінити обсяг робіт, визначити сезонність, матеріали та орієнтовні терміни виконання.
Покращення сайту
Аналізувати, які розділи корисніші, та робити контент зрозумілішим (аналітика — лише за згодою).
Ми не використовуємо дані для продажу третім особам або «прихованої» реклами.
Якщо з’являться додаткові цілі, ми оновимо документ і (за потреби) запитаємо згоду.
5. Правові підстави обробки
Обробка даних здійснюється відповідно до застосовного законодавства України та загальних принципів добросовісності й мінімізації. Основні підстави:
Згода
Коли ви добровільно надсилаєте запит через форму/email або даєте згоду на аналітичні cookie.
Законний інтерес
Для забезпечення безпеки сайту, запобігання зловживанням та підтримки працездатності (наприклад, технічні логи).
7. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо дані не довше, ніж потрібно для мети обробки, або відповідно до вимог законодавства.
| Тип даних | Навіщо | Орієнтовний строк |
|---|---|---|
| Звернення (форма/email) | Відповідь, уточнення, історія комунікації | до 12 міс. або менше (за потреби) |
| Технічні логи | Безпека, стабільність, діагностика помилок | залежить від налаштувань хостингу (часто 7–90 днів) |
| Cookie-згода | Запам’ятати ваш вибір щодо cookie | до 12 міс. або до очищення браузера |
8. Як ми захищаємо дані
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки, щоб зменшити ризики несанкціонованого доступу або втрати даних.
Мінімізація та доступ
Збираємо мінімально необхідні дані. Доступ до звернень мають лише ті, кому він потрібен для відповіді.
Технічні заходи
Використовуємо стандартні практики безпеки хостингу, оновлення та контроль доступу до адмін-частини (за наявності).
Жоден спосіб передачі даних в інтернеті не є на 100% безпечним.
Ми робимо розумні кроки для захисту, але також рекомендуємо вам не надсилати чутливі дані.
9. Ваші права
Ви можете звернутися до нас, щоб реалізувати свої права щодо персональних даних. Залежно від ситуації та вимог законодавства, права можуть включати:
Доступ
Дізнатися, які дані про вас обробляються, та отримати копію (в розумному обсязі).
Виправлення
Оновити неточні або застарілі дані (наприклад, змінений номер телефону).
Видалення
Попросити видалити дані, якщо немає законних підстав зберігати їх далі.
Обмеження
Попросити тимчасово обмежити обробку (наприклад, на час уточнення точності даних).
Заперечення
Заперечити проти певних видів обробки (коли це дозволено законодавством).
Відкликання згоди
Відкликати згоду (наприклад, на аналітичні cookie) — без негативних наслідків для базової роботи сайту.
Як подати запит: напишіть на [email protected]
з темою «Запит щодо персональних даних». У листі вкажіть, що саме ви хочете: доступ/виправлення/видалення тощо.
10. Дані дітей
Сайт не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, напишіть — ми видалимо їх у розумні строки.
11. Посилання на сторонні ресурси
На сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси (наприклад, Google Maps). Ми не контролюємо їхні політики та практики. Рекомендуємо ознайомитися з політиками відповідних сервісів.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі суттєвих змін ми оновимо текст на цій сторінці та, якщо потрібно, покажемо повторне повідомлення/банер (для cookie).